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데이터를 활용하지 않는 사이트, 마케팅 의미가 없습니다.

구글 애널리틱스 GA4를 왜 사용해야 할까요?

단순히 사이트 방문자 수만 확인하기 위해서라면 굳이 필요하지 않을지도 모릅니다. 하지만 데이터를 통해 자신의 사이트가 어떻게 운영되고 있는지 분석하지 않는다면, 마케팅 활동은 의미가 없어지게 됩니다. 아무리 훌륭한 콘텐츠와 제품을 제공하더라도, 실제 고객이 누구인지, 어떤 페이지에서 이탈하고 어떤 콘텐츠에 머무는지 모른다면 그 사이트의 목적성은 잃게 되는 겁니다.

GA4는 그저 방문자 수를 보여주는 도구가 아니라, 고객의 행동과 니즈를 이해할 수 있게 해주는 데이터 분석의 핵심 툴입니다. 클릭 하나하나, 머문 시간, 이탈 지점 등 고객이 남기는 디지털 발자국을 통해 고객이 필요했던 정보나 니즈를 알수 있습니다. 이를 통해 우리는 단순히 방문자 수를 높이는 것이 아니라, 실제 관심을 끌고 유의미한 성과를 창출할 수 있는 방향으로 전략을 세울 수 있습니다.

GA4로 전략을 세우지 않는다면 마케팅은 어둠 속에서 헤매는 것과 같습니다.

이렇게 GA4는 고객의 성향을 파악하고, 사이트가 제대로 된 성과를 거두고 있는지 진단하는 데 필수적인 역할을 합니다. 마치 아무것도 보이지 않는 어둠 속에서 방향을 찾으려 할 때, 데이터 없이 무작정 광고만 돌린다면 성공 가능성은 희박합니다. GA4는 고객의 행동 패턴을 읽어내고, 어떤 콘텐츠가 가장 효과적이며 어디에 더 많은 노력을 기울여야 할지 구체적으로 방향성을 짚어주는 역할을 합니다.

특히 구글에서는 GA4 없이는 마케팅을 한다고 해도 불확실성 속에서 비용을 낭비하고 있을 가능성이 큽니다. GA4의 분석을 통해 방문자가 관심을 보이는 페이지를 강화하는 방식으로 마케팅을 효율적으로 개선할 수 있습니다. 이런 데이터 기반 접근은 결국 광고비 절감, 전환율 증가라는 구체적 성과로 이어집니다.

이렇게 GA4는 데이터 마케팅의 필수 도구입니다.

자신의 사이트가 어떤 성과를 내고 있는지 알아야 진정한 의미의 데이터 마케팅이 가능하다는 것을 알 수 있습니다. 만약, 데이터를 제대로 수집하지 않는 마케팅은 고객이 어떤 것을 원하는지 없습니다. GA4는 이렇게 방문자가 어떤 부분에서 관심이 있는지 찾아낼 수 있으며, 그들을 수익의 전환으로 이끄는 데 중요한 역할을 하죠. 만약 데이터 분석을 소홀히 한다면, 사이트는 더 이상 경쟁력을 가지지 못하고 고객에게 선택받기 어려워질 것입니다.

GA4 활용 및 성과 측정의 이점

Google Analytics 4는 기존 Universal Analytics(UA)와 달리 이벤트 기반 데이터 수집과 크로스 플랫폼 데이터 통합을 통해 웹사이트와 앱 데이터를 종합적으로 분석할 수 있는 강력한 도구입니다. 이를 통해 다양한 마케팅 활동을 정교하게 평가하고 개선할 수 있는 인사이트를 제공합니다. GA4를 활용하여 얻을 수 있는 주요 이점은 다음과 같은데요.

1. 사용자 여정에 대한 심층 분석

GA4는 사용자의 사이트내의 활동 상세히 추적하여 고객이 원하는 필요성을 파악할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, 특정 상품 페이지를 방문한 후 이탈하는 사용자의 비율을 분석하여, 이탈률이 높은 페이지를 개선하거나 구매 유도를 위한 전략을 강화할 수 있습니다. 이는 단순히 방문자 수를 넘어 사용자의 행동 경로를 이해하는 데 중요한 역할을 합니다​.

2. 크로스 플랫폼 데이터 통합

웹사이트와 앱 데이터를 하나로 통합하여 사용자 활동을 추적합니다. 이전 UA에서는 각각의 데이터를 별도로 분석해야 했으나, GA4에서는 웹과 앱 간의 데이터를 통합 분석할 수 있어 고객의 전체 활동을 파악하는 데 유리합니다. 이를 통해 다양한 기기에서의 사용자 경험을 일관성 있게 분석하고 최적화할 수 있습니다.​

3. 실시간 마케팅 성과 추적

실시간 데이터 분석을 통해 마케팅 성과를 즉각적으로 확인할 수 있습니다. 실시간 보고서는 특정 캠페인에 대한 사용자 반응을 신속히 파악하게 하며, 이는 예산과 마케팅 전략의 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 또한, 이메일 알림 및 주기적 업데이트 기능을 활용하면 팀 구성원 간 데이터 공유가 쉬워져 효율적인 협업 환경을 조성할 수 있습니다​.

4. AI 기반 인사이트 도출

인공지능(AI)을 활용하여 데이터 패턴을 예측하고 자동 인사이트를 제공하여, 데이터 해석에 필요한 시간과 노력을 줄입니다. 예를 들어, GA4의 AI는 트렌드나 사용자 행동의 이상 징후를 자동으로 감지하고 경고를 제공합니다. 이처럼 AI 기반 인사이트는 마케팅 전략을 신속히 조정할 수 있는 근거를 마련해 줍니다.​

5. 사용자 세분화 및 맞춤 타겟팅

다양한 사용자 데이터를 기반으로 세분화된 고객 그룹을 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 관심사나 과거 구매 이력을 바탕으로 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고, 사용자 타겟팅을 강화할 수 있습니다. 이러한 세분화 기능은 마케팅 캠페인의 효율성을 극대화하는 데 유용합니다​.

6. 웹사이트 및 앱 성과 개선

페이지 로딩 속도, 반응성, 오류 발생 빈도 등 웹사이트와 앱의 성능을 분석하여 사용자 경험을 최적화할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, 특정 페이지의 높은 이탈률을 분석하거나 앱 내 오류를 발견하였을 경우, 신속하게 파악하여 사이트 성능을 개선할 수 있습니다. 이는 사용자 만족도를 높이고 SEO 성과에도 긍정적인 영향을 미칩니다​

7. 다양한 마케팅 채널 성과 비교

각 마케팅 채널의 성과를 비교하여, 특정 광고 캠페인이나 소셜 미디어 게시물이 어떤 영향을 미치는지 분석할 수 있습니다. 이를 통해 예산을 효율적으로 배분하고, 높은 ROI를 기대할 수 있는 채널에 집중할 수 있습니다. 이와 같은 채널별 성과 분석은 마케팅 전략의 투명성과 효율성을 높이는 데 필수적입니다​.

GA4는 이러한 기능을 통해 기업이 데이터 기반의 의사결정을 강화하고, 목표 달성을 위해 전략을 세밀하게 조정할 수 있는 도구로 자리 잡고 있습니다.

구글 애널리틱스 GA4(Google Analytics 4)의 기본 사용법

앞서 말했듯, GA4는 기존 UA와 다른 데이터 수집 방식과 사용자 추적 방식을 제공하여 더욱 세밀한 고객 분석이 가능합니다. 특히, 이벤트 기반의 데이터 수집과 교차 디바이스 추적 기능을 통해 모바일과 웹의 사용자를 통합적으로 분석할 수 있게 됩니다. 이의 기능을 효과적으로 사용하려면 기본 설정과 주요 기능을 이해하고 적절히 활용하는 것이 중요합니다. 일단 구글 애널리틱스로 접속을 합니다.

GA4의 계정 설정 및 데이터 스트림 추가하기

1. 사용하려면 먼저 구글 애널리틱스 계정을 생성하고, GA4 속성을 만들어야 해요.
2. Google Analytics 사이트에 로그인하세요.
3. 계정을 생성하고, 새로운 속성을 추가할 때 “GA4″를 선택하면 돼요.
4. 필요한 웹사이트나 앱의 정보를 입력하고 추적 ID를 발급받으면 초기 설정이 완료됩니다.

추적 코드 삽입하기

1. 사이트에서 방문자 데이터를 수집하려면 구글 애널리틱스에서 제공하는 “추적 코드”를 웹사이트에 삽입해야 해야합니다.
2. GA4 계정 대시보드의 “데이터 스트림” 메뉴로 이동하면 추적 코드가 제공됩니다.
3. 이 코드를 웹사이트의 태그 안에 삽입하면, 방문자 정보가 자동으로 수집되기 시작해요.
4. 워드프레스와 같은 플랫폼을 사용하는 경우, 구글 애널리틱스 플러그인을 통해 간단하게 설치할 수 있습니다.

대시보드에서 주요 지표 확인하기

GA4의 대시보드는 직관적이며, 필요한 정보가 한눈에 들어오도록 구성되어 있어요.GA4 대시보드에 접속하면 “실시간 보고서”, “이용자 수”, “이벤트” 등 여러 메뉴가 보일 거예요.
각각의 기능을 활용해보시면 됩니다.

• 실시간 보고서: 현재 웹사이트에 접속한 사람들의 활동을 실시간으로 확인할 수 있어요. 이 기능을 통해 특정 마케팅 캠페인 효과를 즉시 볼 수 있습니다.
• 이용자 수: GA4는 방문자 수를 일별, 월별 등 원하는 기간별로 확인할 수 있어요. 이 데이터를 통해 사이트의 인기 있는 날이나 시간을 파악할 수 있습니다.
• 이벤트 분석: GA4는 페이지 뷰뿐 아니라 사용자가 사이트에서 클릭한 버튼, 스크롤 동작, 동영상 시청 등 세부적인 활동도 추적할 수 있습니다.

이벤트 설정과 커스텀 이벤트 만들기

GA4에서는 이벤트가 중심이에요. 기본적으로 페이지 방문, 세션 시작과 같은 이벤트는 자동으로 추적되지만, 더 구체적인 데이터를 원하면 직접 이벤트를 설정해야 해야 합니다.

“이벤트” 메뉴로 이동하고 “이벤트 만들기” 버튼을 클릭해 원하는 행동을 추적하도록 설정할 수 있습니다.
예를 들어, 특정 버튼 클릭이나 페이지 스크롤 등 사용자 행동을 커스텀 이벤트로 정의해둘 수 있습니다.
커스텀 이벤트를 설정하면 이후 마케팅 캠페인에서 특정 행동을 분석할 때 큰 도움이 됩니다.

목표 설정으로 분석 목표 정하기

목표 설정은 방문자가 사이트에서 특정 행동(예: 제품 구매, 회원 가입)을 했을 때 이를 기록하여 분석하는 기능입니다.
GA4에서는 이 목표 설정을 통해 고객의 전환율을 추적할 수 있습니다.

“전환” 메뉴로 이동해 “목표 설정”을 추가하고, 추적하려는 특정 이벤트를 설정하면 됩니다.
예를 들어, 구매 완료 페이지에 도달한 방문자를 목표로 설정해두면, 구매 전환율을 쉽게 확인할 수 있습니다.

탐색 보고서로 사용자 세부 분석하기

탐색 보고서는 GA4에서 중요한 분석 기능 중 하나로, 사용자의 여정을 더 깊이 이해할 수 있도록 돕는 분석 기능이에요.
예를 들어, 사용자가 어떤 경로를 통해 사이트에 방문했는지, 얼마나 많은 페이지를 방문했는지 등을 확인할 수 있어요.
탐색 보고서는 특정 기간 동안의 사용자 행동을 체계적으로 볼 수 있어 마케팅 전략 수립에 큰 도움이 됩니다.

구글 신호 데이터 활성화

구글 신호 데이터를 활성화하면 구글 계정에 로그인한 사용자 데이터를 기반으로 교차 디바이스 분석이 가능해집니다. 이를 통해 하나의 사용자가 다양한 기기에서 동일한 활동을 하는 경우에도 한 사용자로 인식되어 데이터 분석의 정확도를 높일 수 있습니다.
설정 방법은 관리 메뉴에서 ‘데이터 설정 > 데이터 수집’으로 이동하여 ‘Google 신호 데이터 수집’을 활성화합니다​.

데이터 보관기간 설정

기본 설정에서 GA4는 데이터를 2개월 동안만 보관합니다.
이를 14개월로 확장하려면 ‘데이터 설정 > 데이터 보관’에서 데이터 보관 기간을 변경해야 합니다.

교차 도메인 추적 설정

동일한 브랜드에서 여러 도메인을 운영하는 경우, 교차 도메인 설정을 통해 사용자가 도메인 간에 이동할 때도 일관된 사용자로 추적할 수 있습니다.
관리 메뉴에서 ‘데이터 스트림’에 들어가 교차 도메인 조건을 추가하면 됩니다​.

맞춤 이벤트 설정으로 사용자 행동 분석 강화

GA4의 강력한 기능 중 하나는 맞춤 이벤트(Custom Event)를 설정하여 특정한 사용자 행동을 상세히 분석할 수 있다는 점입니다.
맞춤 이벤트를 사용하면 사용자 행동 데이터를 더 정확히 수집하고, 중요한 지표를 세밀하게 관리할 수 있습니다.

이벤트 생성 및 설정

기본 이벤트 외에도, 웹사이트의 특정 버튼 클릭, 영상 시청 완료, 특정 페이지 방문과 같은 사용자 행동을 추적하기 위해 맞춤 이벤트를 생성할 수 있습니다. GA4 설정 메뉴에서 이벤트 유형을 정의하고, 추적하려는 동작에 맞춰 필요한 매개변수를 설정합니다​.

이벤트 매개변수 및 사용자 속성 정의

이벤트에 추가적인 매개변수를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 제품 페이지에서 특정 상품 클릭 이벤트를 추적하면서 클릭한 제품의 이름, 카테고리, 가격 등의 매개변수를 추가하여 더 구체적인 분석이 가능하도록 할 수 있습니다. 이는 마케팅 캠페인이나 사용자 관심사에 따른 세그먼트를 만들 때 유용합니다​.

GA4의 보고서 활용법 및 성과 측정

사용자가 사이트에 어떻게 유입되었는지, 사이트 내에서 어떤 경로를 거쳤는지, 전환율이 얼마나 되는지를 종합적으로 보여줍니다. 이를 통해 각 마케팅 채널의 성과를 쉽게 비교하고 최적화 전략을 수립할 수 있습니다.

실시간 보고서

실시간 보고서를 통해 현재 웹사이트 방문자의 유입 경로와 활동 현황을 실시간으로 파악할 수 있습니다. 이를 통해 예상치 못한 트래픽 증가나 문제 발생 시 즉각적인 대응이 가능합니다​.

전환 설정 및 분석

전환(Conversion)은 사이트에서 정의한 목표 달성 동작을 의미하며, GA4에서는 전환 목표를 맞춤 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 제품 구매나 회원가입과 같은 주요 전환을 설정하고 해당 이벤트의 성과를 분석하면 마케팅 캠페인의 효율성을 쉽게 평가할 수 있습니다​.

유입 경로 분석

경로 보고서를 통해 사용자가 어떤 경로를 통해 웹사이트에 도달했는지 분석할 수 있습니다. 이는 검색엔진, 광고, 소셜 미디어 등 다양한 채널의 성과를 비교하고, 각 채널에 적절한 리소스를 배분하는 데 도움을 줍니다.

결론, 당신의 마케팅을 극대화 해보세요.

데이터는 마케팅 전략의 기본입니다. 데이터 없이는 아무리 많은 광고를 하더라도 결국 의미가 없고, 마케팅의 목표를 이룰 수 없습니다. GA4를 사용하여 효율적으로 데이터를 수집하고 이를 활용함으로써, 사이트의 성과를 극대화하고 의미 있는 성과를 얻을 수 있습니다.